سوالات متداول
محصولات رو میشه حضوری خریداری کرد؟
بله، البته فقط در مشهد
آدرس: بین کوهسنگی ۱۷ و ۱۹ موسسه جوانان آستان قدس رضوی
روش ارسال به چه صورت است و سفارشم کِی به دستم میرسه؟
در قسمت نهایی کردن سفارش میتونید روش ارسال را انتخاب کنید
ارسال پست بین ۲ تا ۵روز کاری
ارسال باربری توسط اتوبوس بین ۱ تا ۳روز
تحویل حضوری در محل مشهد
هزینه ارسال چقدر است؟
بستگی به روش ارسال دارد:
در روش پستی داخل فاکتور بصورت اتوماتیک محاسبه می‌شود
در روش باربری بسته به حجم سفارش دارد ولی عموما هر کارتن ۱۲کیلوگرمی ۱۲۰هزارتومان کرایه میخورد و ۴۰هزار تومان هزینه انبار داری گرفته خواهد شد.
امکان لغو سفارش محصول و بازگشت پول هست؟ میشه حضوری خریداری کرد؟
نه متاسفانه، چون مبلغ فاکتور شما به حساب آستان قدس رضوی واریز می‌شود امکان لغو و برگشت پول وجود ندارد.
مبلغ از حسابم کسر شده ولی سفارش ثبت نشده و پیامک لغو سفارش آمده باید چیکار کنم؟
لطفا به اکانت پشتیبان داخل ایتا پیام بدید تا بررسی کنند.
برای مجموعه فرهنگی به تعداد بالا سفارش دارم، تخفیف تعلق میگیرد؟
بله، به اکانت پشتیبان داخل ایتا پیام بدهید.
